to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Acısız Sipariş Sonrası Umursamaz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı
07.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Beykent cadde üzerindeki Beykent Saray Sac Tava’yı telefonla arayarak özellikle acılı olmasını belirttiğim lahmacun siparişi verdim. Buna rağmen sipariş acısız gönderildi.
Hatanın düzeltilmesi için restoranı aradığımda konuyu önemsemeyen, son derece rahat ve umursamaz bir konuşma tarzı ile karşılaştım. Sadece “kusura bakmayın, ustalara hatayı iletirim” denildi, ancak ne ürünün yenilenmesi ne de başka bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Yaklaşık 700 TL ödeme yaptığım bir siparişte hem siparişin yanlış hazırlanması hem de ardından ciddiye alınmayan bir tavırla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Yanlış gönderilen ürün için gerekli telafinin yapılmasını ve bu olayda telefon görüşmesinde yaşanan umursamaz yaklaşımın restoran tarafından ciddiye alınarak gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.
