to read complaints and reviews, or file yours.Saray Avize | Hatay Yaşatılan Mağduriyet!
Yaklaşık bir yıl önce Saray Avize Antakya Orhanlı Mahallesi’indeki mağazadan “ledli ahtapot” model bir avize satın aldım. Ürünü satın alırken garanti kapsamında olduğu özellikle belirtildi. Ancak avizenin ışıkları tamamen söndü ve hiç yanmamaya başladı. Ürünü yaklaşık bir ay önce mağazaya teslim ettim. Mağaza yetkilileri ürünü İstanbul’a göndereceklerini ve tamir edilip tarafıma teslim edileceğini söylediler. Fakat aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir net bilgi alamadım. Her sorduğumda sadece “önümüzdeki hafta gelir” şeklinde geçiştiriliyorum.
Bu süreçte mağazaya birkaç kez gidip durumu sordum, ancak bana yeni bir avize satın almamı teklif etmek dışında bir çözüm sunulmadı. Ürünün tamir edilmesini beklerken, ofisimde ışık olmadığı için müşterilerimi karanlık bir ortamda ağırlamak zorunda kalıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Satın alma sırasında fatura veya fiş verilmedi, ödemeyi nakit olarak yaptım.
Ürünümün garanti kapsamında en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
