Sarar Mağazasında Trikodaki Tüylenme Ve 40 Gün Süren Bilgilendirme Eksikliği

Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Sarar bayisinden Aralık ayı başlarında bir triko satın aldım. Kısa süre içinde üründe yoğun tüylenme sorunu yaşadım ve bu nedenle 15 Aralık’ta kontrol edilmesi için mağazaya teslim ettim.

Ürünü teslim ederken ortalama 30 gün içinde sonuçlanacağı ve sonuçlandığında benimle bilgi paylaşılacağı söylendi. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. 30 gün dolduktan sonra birkaç kez mağazaya gidip durumu sormama rağmen hâlâ net bir bilgi verilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

Üründeki tüylenme probleminden dolayı trikomu kullanamıyorum. Bu nedenle sorunlu ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma bir an önce açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.