Sarar Mağazasında Kazak İadesi Gecikmesi Ve İlgisizlik

Ankara Panora AVM Sarar mağazasına yaklaşık 3 ay önce inceleme için teslim ettiğim triko kazak ile ilgili süreç son derece mağduriyet yaratmıştır. Defalarca aramamın ardından yaklaşık 2,5 ay sonra ürün için iade veya değişim yapılabileceği belirtilmiş ve 3–5 gün içinde kargo yapılacağı söylenmiştir. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmamıştır.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen “geri dönüş yapılacak” denilmesine karşın hiçbir dönüş yapılmamış, konu ile ilgilenilmemiştir. Yaşanan bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle şikayetimi iletiyor, ürünümün daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.