to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Instagram'da Saral Collection sayfasından çanta sipariş ettim. Görsele uyan sadece modeliydi. İç astarı siyah değil, tamamen farklı beyaz ve desenli; dış kumaşı saten değil, keten. Boyutu küçük, 3 bölmeli olarak sipariş ettiğim çanta 2 bölmeli geldi. WhatsApp'tan yanlış gönderildiğini belirttim ve 'Biz size birebir aynısını gönderdik' yazdılar. Video ile nerelerde yanlış olduğunu anlattım, gönderdim; hâlâ aynısı olduğunu iddia ettiler. Bir de değişim için 180 TL istediler. Hem çantayı yanlış gönderdiler hem de üstüne değişim için kargo ücreti 180 TL'yi ben ödeyecekmişim, bu resmen saçmalık. 320 TL yazıyordu, çantaya 350 TL aldılar. Kargo ücreti ve kapıda ödeme ile birlikte 410 TL ödedim ve her şeyiyle farklı çanta geldi. Bana ve mesajlarıma görüldü atıp cevap vermediler. Yardımcı olmuyorlar yani.
