Sanvito WhatsApp Üzerinden Saygısız Dil Kullanımı İçin Resmi Özür Talebi

Sanvito’dan internet üzerinden gözlük siparişi verdim ancak o sırada evde olmadığım için ürünü ilk seferde teslim alamadım ve yeniden sipariş geçmek durumunda kaldım. Bu süreçte firmanın kendi WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm kişi bana karşı son derece saygısız bir üslup kullanarak “kaba, saygısız” gibi ifadeler yazdı.

Bir müşteri olarak bu tarz hakaret içeren ve kırıcı bir dille muhatap olmak beni çok rahatsız etti. Ürün sürecinden çok, çalışanınızın bu üslubu nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Sanvito yetkililerinden, bu iletişimi inceleyip müşteriyle bu şekilde konuşan kişi hakkında gerekli işlemleri yapmalarını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum.