Sanvito Moda Üç Gözlük Siparişinde Bir Ürün Eksik, İade İşlemi Gerçekleşmedi

Sanvito Moda’dan 23.01.2026 tarihinde 3 adet gözlük satın aldım. Ödemeyi Enpara.com üzerinden S**y** adına havale yaparak gerçekleştirdim. Ancak siparişten sadece 2 adet gözlük gönderildi, üçüncü gözlük tarafıma hiç ulaşmadı.

Durumu firmaya ilettiğimde önce eksik olan gözlüğü göndereceklerini söylediler, ben de uzun süre bekledim fakat ürün yine gelmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim, ancak bu kez de iade işlemi yapılmadı ve herhangi bir ödeme tarafıma geri dönmedi.

Hem eksik gönderilen üçüncü gözlüğün tarafıma ulaştırılmasını hem de eğer bu sağlanmayacaksa ilgili tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.