Eksik Gözlük Gönderimi Ve Yanıltıcı Açıklamalar Nedeniyle Acil İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

08.06.2026 tarihinde Sanvito Moda’nın internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş bana ulaştığında, aldığım 2 gözlük ve 1 gözlük kabından sadece 1 gözlük ve gözlük kabının gönderildiğini, diğer gözlüğün ise eksik olduğunu gördüm.

Eksik ürün durumunu fark eder etmez aynı gün firma ile iletişime geçip durumu anlattım. Buna rağmen 15.06.2026 tarihi itibarıyla eksik ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde önce ürünün gönderildiği söylendi, ardından yanlış adrese gönderilmiş olabileceği ifade edildi. Bu çelişkili açıklamalar nedeniyle oyalandığımı düşünüyorum.

657763689 numaralı siparişimde yer alan eksik gözlüğün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.