to read complaints and reviews, or file yours.Prada Gözlük Bir Ay Dolmadan Kırıldı Çözüm Sunulmuyor
Sanvitomoda üzerinden Shopier.com aracılığıyla Prada oval model gözlük satın aldım. Ürünü henüz bir ay bile kullanmamış olmama ve yeni yeni kullanmaya başlamama rağmen gözlük hemen kırıldı ve yerinden çıktı. Bu durumu 18.09.2025 tarihinde fark ettim. Sipariş numaram: 894784841.
Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece süre verip bekletiyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve iade/değişim hakkım bulunuyor. Üstelik bu markadan aldığım başka bir siparişimde de benzer şekilde defolu ürün gönderildi.
Ürünümün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için markanın ürün kalitesine daha fazla özen göstermesini bekliyorum.
Tarafıma dönüş yapılmadı.
Sorumlu olmadıklarını söylediler. Ürünü onların güvencesiyle aldım ama?
Shopier sormluluk kabul etmiyor ben onların güvencesiyle almıştım.
