Sante Termal Otel'de Hijyen Ve Güvenlik Fiyaskosu: Paramı Geri İstiyorum!

20 Eylül 2025 tarihinde Sante Termal Otel’de b2 blok 14 numaralı odada konaklamaya başladım. Otel, internet ve ilanlarda gösterildiği gibi kesinlikle değildi; otelin yarısı terk edilmiş ve virane bir haldeydi. Termal havuz kadın-erkek karışık kullanıma açıktı, odalar ise çok kötü durumdaydı ve hijyen sıfırdı. Yemekhanede masaların üstünde kediler dolaşıyor, uyardığımızda ise çalışanlar kedilere karışmamamızı söyleyerek tepki gösterdiler. Otelde güvenlik yoktu, gece elektrikler kesildi ve jeneratör bulunmadığı için mağdur olduk. Odamız bahçeye bakıyordu ve bahçe kemikler, çöpler ve pislik içinde, çok kötü kokuyordu.

Konakladığımız süre boyunca (20-22 Eylül 2025) her gün aynı ciddiyetsizlikle bu sorunlar devam etti. Otelde resepsiyonist dışında kimse yoktu ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadık. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle konaklamamızı tamamlamadan otelden ayrılmak zorunda kaldık. Hizmetin ilan edilen hijyen, güvenlik, yemek ve tesis olanaklarına kesinlikle uymadığını düşünüyorum.

Bu koşullar altında ödediğim 6000₺ ücretin iadesini talep ediyorum.