to read complaints and reviews, or file yours. 
Urfa Ulaşım tam kartımla ilgili iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartlarıma toplamda 671 TL bakiye yükledim ve hatta bana iki tane de yeni kart aldırıldı, bakiyeler bu kartlara da aktarıldı. Ancak hem eski hem de yeni kartlarım otobüslerde “geçersiz bakiye” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana pazartesi gününü beklememi söylediler. Ardından asıl ulaşım hizmetleri merkezine gittim fakat orada da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kartlarımda yüksek miktarda bakiye olmasına rağmen iki gündür ulaşım hakkımı kullanamıyorum ve mağdur edildim.
Kart numaram: 04356E4A4C6780
Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve kartlarımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden UrfaKart’ıma bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme işlemi sonrasında kartımı tüm otobüs hatlarında kullanmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Kart numaramın sonu 6780’dir. Telefon üzerinden bakiyemi kontrol ettiğimde yüklemenin gerçekleştiğini ve bakiyemin göründüğünü teyit ettim. Hem müşteri hizmetlerini hem de ulaşım merkezini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda kartımda para olmasına rağmen otobüslere binemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yüklediğim bakiyenin karta aktarılmasını veya paramın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağımı belirtmek isterim.
2 gündür Urfa kartıma para yükledim ama bekleyen bakiye deniyor otobüste kullanıyorum yetersiz bakiye diyor. Neden olmuyor iki kere müşteri hizmetlerini aradım bana doğru bir şey söylemiyorlar. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Derhal bana hemen dönüş sağlansın.
27 Ağustos’ta iki farklı İzmir’im tam karta (son 4 hanesi 3543 ve 1095) otomat üzerinden toplam 200 TL (her karta 100 TL) bakiye yükledim. Otomat parayı kabul etti ve yükleme işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı almadım. Ancak aynı gün otobüste kartları kullandığımda “yetersiz bakiye” uyarısı a...
Kartıma internet üzerinden para yüklüyorum. Urfa ulaşımdan bakiyemi sorguladığımda bir miktar görünüyor ama otobüse binerken bastığımda yetersiz bakiye diyor. Bu konuyu dile getirmekten yoruldum. Lütfen düzeltin. Sözde büyükşehirde yaşıyoruz. Herkes aynı konudan şikayetçi.
Daha 2 gün önce sorunsuz kullandığım kartlara uygulama üzerinden yükleme yaptım ama otobüse binince bakiye yetersiz uyarısı verdi. Yanımda başka kart olmadığı için kaba ve yolcular ile nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen bir şoförle saçma bir diyalog yaşamak zorunda kaldım. Kartımın birinde 201,00...
Urfa Ulaşım programı üzerinden para yükleme sırasında, para bankadan çıktı ancak otobüs kartıma iki gündür yüklenmedi. Kart No: 047623528E*** Acil bir şekilde çözüm bulunuz.
Yorumlar