Yüklenen Bakiye Karta Geçmedi Otobüste Yetersiz Bakiye Uyarısı Aldım

27 Ağustos’ta iki farklı İzmir’im tam karta (son 4 hanesi 3543 ve 1095) otomat üzerinden toplam 200 TL (her karta 100 TL) bakiye yükledim. Otomat parayı kabul etti ve yükleme işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı almadım. Ancak aynı gün otobüste kartları kullandığımda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve bakiyeler karta yansımamıştı.

Her iki kartım da daha önce sorunsuz çalışıyordu ve bu olaydan sonra başka bir işlem de yaptım, o işlemde sorun yaşanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini (053******95) aradım ancak henüz bir çözüm alamadım.

Yüklediğim bakiyelerin ilgili kartlara eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.