to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Su ve Kanalizasyon İdaresi Fatura Sorunu
Şanlıurfa Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne ait su faturamı geçen ay banka üzerinden ödememe rağmen, bu ay gelen faturada geçen aya ait borcun ödenmemiş göründüğünü ve gecikme zammı eklendiğini fark ettim. Su aboneliğimin numarası 32***36’dır.
Geçen ay, 12.ay faturası için banka üzerinden 386 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin dekontu da elimde mevcut. Ancak yeni gelen faturada hem bu ödemenin sisteme işlenmediğini görüyorum hem de altta geçen aya ait borç gecikme zammıyla birlikte tekrar yer alıyor.
Ödemesini yaptığım faturanın sistemde ödenmiş olarak görünmesini, haksız olarak yansıtılan geçmiş dönem borcu ve buna bağlı tüm gecikme faizlerinin silinmesini ve hesabımın güncel, doğru tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne ait 323736 numaralı aboneliğimin geçen aya ait faturasını banka üzerinden ödedim. Ödeme işlemi sorunsuz tamamlandı, hatta banka dekontum da mevcut. Ancak bugün yeni faturamı ödemek isterken, geçen ayki faturanın sistemde ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim.
Yeni faturada, geçen ay ödediğim borcun tekrar yansıtıldığını ve üstüne bir de faiz işletildiğini görüyorum. Bankamla görüştüğümde ödemenin ilgili kuruma başarıyla aktarıldığı teyit edildi ve bunu gösteren dekont da elimde bulunuyor.
Geçen ay ödediğim faturanın sistemde ödenmiş olarak işlenmesini, aynı borcun yeni faturadan kaldırılmasını ve haksız yere işlenen faizin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
