to read complaints and reviews, or file yours.Şanlı As Urfa Otobüsündeki Saygısız Tutum Ve Uzayan Yolculuk
28 Ocak 2025 Çarşamba günü Şanlı As Urfa firmasıyla Urfa’dan Ankara’ya 11.30 otobüsüyle seyahat etmek üzere bilet aldım. Kişi başı 1400 TL ödeme yaptık. Saat 11.15’te henüz arabadayken firma tarafından arandım ve gelip gelmeyeceğim kaba bir üslupla soruldu. Trafik olduğunu, 10–20 dakika içinde geleceğimi belirttim ancak konuşma tarzı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.
Otobüs zaten 11.30 kalkış saati olmasına rağmen 11.45’te hareket etti. Buna rağmen otobüs yol boyunca otobandan gitmek yerine şehir içlerinden ilerledi, petrollerde herhangi bir ihtiyaç ya da zorunlu bir durum yokken birkaç kez gereksiz yere durdu. Bu sebeplerle Ankara’ya olması gerekenden çok daha geç, gece saat 02.00 civarında vardık.
Hem yolculuk süresinin gereksiz yere uzaması hem de telefondaki kaba üslup nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Şanlı As Urfa firmasından, personelin yolcuya karşı daha saygılı olması ve güzergâh ile duraklamalar konusunda daha dikkatli ve özenli davranılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Kadriye Hanım, 28.01.2025 tarihli Urfa – Ankara seferimizdeki iletişim aksaklığı, zaman yönetimi eksikliği ve güzergâh uygulamalarına ilişkin başvurunuz incelenmiştir. Personelimizin kaba üslubu, seferin planlanandan geç tamamlanması ve güzergâh dışı duraklamalar hususunda ilgili birimlere yönelik ivedilikle idari işlemler başlatılmıştır. Hizmet kalitemizle bağdaşmayan bu aksaklıklar için üzüntülerimizi bildirir, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli denetimlerin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Seyahat Turizm