to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Otogarında Bilet Fiyatı Farkı Ve Kaba Personel Davranışı
13.02.2026 tarihinde Gaziantep Otogarı’nda Şanlı As Urfa Turizm yazıhanesine giderek Gaziantep’ten Şanlıurfa’ya bilet almak istedim. Obilet uygulamasında aynı sefer için bilet ücreti 280 TL görünürken, yazıhanedeki görevli biletin 300 TL olduğunu söyledi. Aradaki farkın nedenini sorduğumda “bizde böyle” şeklinde kaba ve ters bir üslupla yanıt verdi.
Bu yaklaşım üzerine yazıhaneden çıktım ve bileti Obilet uygulamasından almak istedim. Ancak uygulamaya tekrar girdiğimde az önce boş görünen koltukların doluya çevrildiğini fark ettim ve anladığım kadarıyla görevli, koltukları sistemde kendisi dolu göstermişti. Bu nedenle kendi memleketimin firmasını tercih etmek isterken, mecburen başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım.
Gaziantep Otogarı’ndaki Şanlı As Urfa Turizm yazıhanesinde, yaşları tahminen 30-40 aralığında olan erkek personelin üslubu ve tutumundan ciddi anlamda rahatsız oldum. Kendi şehrimizin firmasında bu tarz saygısız ve müşteri kaçıran davranışların olmamasını istiyorum. İlgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Erkam Bey, 13.02.2026 tarihinde Gaziantep Otogarı yazıhanemizde yaşadığınız bilet fiyatı tutarsızlığı, koltukların sistemde kasıtlı olarak kapatılması ve personelimizin kaba üslubu hakkındaki şikayetiniz titizlikle incelenmiştir. Yazıhane personelinin usulsüz fiyat tarifesi uygulamaya çalışması, koltukları bloke ederek bilet almanızı engellemesi ve kurumsal kimliğimize yakışmayan saygısız tutumu kesinlikle kabul edilemez. Şikayetiniz doğrultusunda, bahsi geçen Gaziantep yazıhane personeli hakkında ivedilikle idari ve disiplin soruşturması başlatılmıştır. Memleketimizin firmasını tercih etmek isterken maruz kaldığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle şirketimiz adına içtenlikle özür dileriz. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Turizm Seyahat