Bilgilendirme Eksikliği Ve Açıklamasız Uzun Gecikme İstanbul Şanlıurfa Otobüsünde

3 Eylül akşamı İstanbul Dudullu’dan saat 23.30’da hareket etmesi gereken As Urfa otobüsüne 13 numaralı koltukla bindim. Otobüs hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 00.25’te kalktı, gecikme konusunda yolculara en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.

Şu an bu mesajı yazarken de, saat 15.07’de Şanlıurfa’da olmamız gerekirken daha yeni Osmaniye Kadirli’den çıkmış durumdayız. Sefer adeta köy postası gibi İstanbul’dan Şanlıurfa’ya kadar il ilçe demeden pek çok otogara uğrayarak ilerledi, bu da yolculuğun aşırı uzamasına ve mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Firmanın, rakip gördüğü Enver Geçgel firmasının ilgisinin yanına bile yaklaşamadığını, yolcu memnuniyetine önem vermediğini bizzat deneyimlemiş oldum. Personelin de bu şekilde çalışmaya mecbur bırakıldığını düşünüyorum. Bir Şanlıurfalı olarak As Urfa’ya ilk binişim oldu ve bu yaşadıklarımdan sonra son binişim olacak; çevremde kimseye de tavsiye etmiyorum.

Yaşadığım bu ciddi gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili olarak firmanın açıklama yapmasını, sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını ve bu tür sefer düzenlerinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.