Sanko Üniversitesi Hastanesi Genel Cerrahi'de Saygısız Doktor Tutumu

Bugün Sanko Hastanesi genel cerrahi bölümünde Dr. ****** ile yaşadığım muayene, hayatımda bir doktordan gördüğüm en saygısız ve küçümseyici yaklaşımlardan biriydi. Randevu ile gittik, ultrason çektirmek istediğimizi ve rutin kan tahlillerimizi yaptırmak istediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen doktor, bunun mümkün olmayacağını, burasının adeta “babası’nın yeri” olmadığını ima eden son derece kaba ve kırıcı bir üslupla konuştu ve herhangi bir şikayet yoksa ultrasonu bile yaptıramayacağımızı söyledi.

Muayene boyunca ne tıbbi olarak doyurucu bir açıklama yaptı ne de hastayı bilgilendirme konusunda en temel adımı attı. Tarzı ve tavrı, hastayı tamamen bilgisiz ve değersiz gören, üstten bakan, mesafeli ve incitici bir şekildeydi. Kendimizi sanki hiçbir şey bilmeyen, ciddiye alınmayan iki kişi gibi hissettik. Bir hekimin, karşısındaki insanları bu kadar rahat küçümseyebilmesi ve taleplerini bu kadar kolay reddedebilmesi kabul edilemez.

Bizim beklentimiz son derece basitti; diğer hekimlerde olduğu gibi, talep ettiğimiz ultrasonun çekilmesi, rutin kan tahlillerimizin istenmesi ve bunların neden yapılıp yapılmayacağının da makul ve saygılı bir dille anlatılmasıydı. Buna karşılık, Sanko Hastanesi gibi kurumsal bir yerde, hasta haklarını ve memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tutumla karşılaştık.

46 sıra numarasıyla yaşadığım bu muameleyi Sanko Hastanesi yönetiminin ciddiyetle ele almasını istiyorum. Bu doktorun hasta iletişimi, üslubu ve yaklaşımıyla ilgili acilen inceleme yapılmasını, gerekli görülecek idari işlemlerin başlatılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.