to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz So Chic Küpe Bağlantısı Kırıldı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Eşimin bana yılbaşı için hediye olarak aldığı So chic marka küpeyi Gaziantep Sanko Park AVM içindeki mağazanızdan yaklaşık 20 Aralık civarında aldık. Küpeyi ilk kullandığım andan itibaren kulağımı ciddi şekilde rahatsız etti, adeta kulağımı yardı ama hediye olduğu için ses etmedim ve kullanmaya çalıştım.
Ürün sürekli açılma yerinden açılıyor, kulağımdan düşüyordu. Evim mağazaya uzak olduğu için bir türlü götüremedim, tam götürmeyi düşünürken bu sefer küpe bağlantı yerinden tamamen kırıldı. Verilen paraya rağmen bu kadar kalitesiz bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı, açıkçası normal bir bijuteriden alsam daha kaliteli olurdu diye düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım, bu da ayrı bir sorun olarak karşıma çıktı. Bu kadar ücret ödediğim bir küpenin bağlantı yerinden kırılmasını ve sürekli açılıp düşmesini asla kabul etmiyorum. Ürünle ilgili şikayet kaydımın oluşturulmasını ve kırılan bu küpenin ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bir yıl öncesine kadar bile aldığım küpelerim ne kırıldı ne bozuldu ne acıttı sapasağlam ama nasıl bir marka bu kadar özensiz olabiliyor markaya çok şaşkınım hayal kırıklığı taşı düşük ürünü vermişler zaten ilk başta gittik yaptılar ama bu bile çol büyük hata kontrol etmeleri gerekirdi iyice sorun etmemiştim ama bu artık büyük sorun
Bu arada derdim AVM değil marka ve satılan ürünü
