Sürekli Ateşleme Hatası Ve Servis Desteksizliği Nedeniyle Para İadesi Talebi

Yaklaşık 1 ay önce satın almış olduğumuz Sanica sanica-2400 marka kombi, takıldığı günden beri her gün en az 3–4 kere, bazı günler ise 9–10 kere e01 ateşleme hatası veriyor. Cihazı sürekli resetlemek zorunda kalıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sistemde kombinin kaydının bulunmadığını ve ancak ücretli yardım alabileceğimizi söylediler. Çünkü yetkili servis kombinin bağlandığına dair sisteme kayıt girmediği gibi, bize fiziki olarak da hiçbir evrak vermedi. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır ne servis tarafından arandık ne de herhangi bir hizmet aldık. Servisi aradığımızda ise telefonlarımız meşgule atılıyor.

Sanica kombi ile ilgili yorumları okuduğumda, herkesin başına gelenin bizim de başımıza geldiğini anlıyorum ve bu şekilde devam ederse sorunun çözülmeyeceğini de biliyorum. Bunu buradan yazmamdaki amaç, eğer bu markanın ürününü almayı düşünen olursa görsün, okusun ve parasını çöpe atmasın. Bu kadar tanınmış bir markanın bu kadar kalitesiz ürün üretip sorumsuz servislerle çalışmasını anlayamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve öncelikli olarak kombi için para iadesi yapılmasını talep ediyorum.