to read complaints and reviews, or file yours.Otele Girişte Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet
Sandy Beach Hotel Side için bir hafta öncesinden otelin telefon numarasını arayarak, üç gece dört gün eşim adına ödemesini yaparak rezervasyon yaptırdık. Ben işlerimden dolayı iki gün sonra geleceğimi bildirdim ve ücretini ödeyerek eşimle tatil yapmayı planladık. Öncelikle, Sandy Beach Otel'in telefon numarası acenteye yönlendiriliyor. Acente, Sandy Beach Otel mi diye sorduğumda evet yanıtını verdi. Cumartesi günü otele giriş yapmak istedim. Ücretimi ödeyerek eşimle aynı odada kalmak istedim ancak hiçbir şekilde otele kabul edilmedim ve sebep belirtilmedi. Çalışanlar oldukça saygısız ve hizmet konusunda yetersizdi. Gece vardiya müdürü de problem çıkardı. Eşim tek başına tatil yapmak zorunda kaldı. Tur şirketi sorumluluğu otele, otel ise tur şirketine attı. Sonuç olarak otelde tatil yapamadım. Mağdur edildim ve şikayetlerim devam edecektir.
Misafir, otelimize tek kişilik rezervasyon yapmış, ancak konaklama sırasında ikinci bir kişiyi izinsiz ve kayıtsız şekilde otele sokmaya, kol bandı değiştirerek usulsüz konaklama sağlamaya çalışmıştır. Ödemesi tek kişi olmasına rağmen iki kişi kalmak istenmiş, bu da otel politikalarımıza ve yasal mevzuata aykırıdır. Personelimiz durumu açıkça izah etmiş, buna rağmen uygunsuz ısrarlar devam etmiştir. Şimdi ise çeşitli platformlarda asılsız şikâyetlerle itibarımız hedef alınmaktadır. Elimizdeki rezervasyon kayıtları, kamera görüntüleri ve belgelerle tüm iddiaların gerçek dışı olduğu kanıtlıdır. Bu tür karalama girişimleri ve iftira niteliğindeki paylaşımlar devam ederse, yasal süreç başlatılacak, ilgili kişi hakkında hukuki yollara başvurulacaktır. Sandy Beach Hotel Yönetimi