Sandrom Güzellik Merkezi Aldığım Hizmetten Hiçbir Şekilde Memnun Kalmadım

Van merkezde bulunan Sandrom Güzellik Merkezi’nde ocak 2026 tarihinde önce cilt bakım paketi satın aldım, ardından memnun kalmadığım için bu paketi iptal ettirerek epilasyon paketine çevirdim. Cilt bakımında yapılan işlemler son derece yüzeysel ve sıradan uygulamalardı, hiçbir profesyonellik hissetmedim. Uygulamayı yapan kişinin sigara içip işlem sırasında üzerime ağır sigara kokusuyla gelmesi de hijyen ve saygı açısından beni çok rahatsız etti.

Daha sonra epilasyona başlandı ancak her seansıma farklı bir kişinin girmesi ve hiçbirinin işini özenle yapmaması güvenimi tamamen sarstı. Toplamda sekiz seanslık pakete kayıt olmama rağmen dördüncü seanstan sonra gitmeme kararı aldım çünkü aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım. Buna rağmen IBAN üzerinden ödediğim 4.500 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi.

Merkezdeki yöneticilerle iki defa görüşmeme rağmen son derece üstten bakan, nezaketten uzak bir tavırla karşılaştım. Memnuniyetsizliğimi dile getirdiğimde bana “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde umursamaz bir cevap verildi. Bu yaklaşım, hem profesyonellikten uzak hem de müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan bir tutumdur.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Sandrom Güzellik Merkezi’nden aldığım hizmetin iadesini talep ediyorum.