Haksız Transfer Banı Ve Hesabımın Açılması İçin Acil İnceleme Talebi

Sanalika oyununda 103971941 ID numaralı hesabım yaklaşık üç gündür haksız yere transfer banı almış durumdadır. Gerekçe olarak TL alım satım yapmam gösteriliyor; ancak böyle bir işlemi kendim yapmadım. Oyun içindeki nickim kullanılarak adımı taşıyan sahte bir Discord hesabı açılmış, TL alım sunucularına girilip benmişim gibi gösterilerek işlem yapılmış ve bunun sonucunda hesabım transfer banı yemiştir.

Hesabıma bugüne kadar ciddi miktarda yatırım yaptım ve uzun süredir emek veriyorum. Buna rağmen şu an ne yaptığım yatırımları ne de yıllardır biriktirdiğim emeklerimi kullanabiliyorum; hesabım bu ban nedeniyle tamamen atıl durumda kalmıştır. Birçok kez ticket ve e‑posta yoluyla destek ekibiyle iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve transfer giriş‑çıkışlarımın teknik ekip tarafından incelenmesini talep ettim.

Buna rağmen tarafıma her seferinde hesabın açılmayacağı yönünde çok net bir cevap veriliyor, “kanıtlarımız var” denilmesine rağmen bu kanıtları benimle paylaşamayacaklarını söylüyorlar. Neyle suçlandığımı net olarak bilemeden cezalandırılmış durumdayım ve bu noktada kendimi tamamen haksızlığa uğramış hissediyorum.

Hesabımın tüm transfer kayıtlarının, giriş‑çıkış hareketlerinin ve olası IP eşleşmelerinin teknik birim tarafından detaylı şekilde tekrar incelenmesini ve haksız yere verilen transfer banının kaldırılarak hesabımın açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu konuda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve gerekli yasal yollara gideceğimi belirtmek istiyorum.