to read complaints and reviews, or file yours.Şanal Kırşehir Seyahat Koltuk Çifte Satışı Ve Şoförün Tehditkar Üslubu
25.01.2026 tarihinde saat 10.30’da Kırşehir–Kocaeli seferi için Kırşehir Şanal Otobüs firmasında internet üzerinden önce 7 numaralı koltuğu aldım, daha sonra firmayı telefonla arayarak bileti 24.01.2026 saat 10.30 seferine ve 35 numaralı koltuğa aldırdım. Sabah otobüse bindiğimde, bana ait olan koltuğun bir başka kişiye de satıldığını ve koltuğuma oturamayacağımı öğrendim. Muavin kontrol ettiğinde sistemde ismimin olduğunu bizzat gördü.
Buna rağmen bana, Ankara’ya kadar şoför koltuğu yanında bulunan muavin koltuğunda oturmam gerektiği söylendi. Bu teklifi kabul etmedim ve sonrasında muavin ve şoförle tartışma yaşandı. Şoförün bana “in aşağıya, parası ne ise vereceğiz” şeklinde konuşması, hem yapılan hatayı küçümseyen hem de tehditkar ve saygısız bir üslup olarak beni son derece rahatsız etti.
Hem koltuğumun iki kişiye satılması sebebiyle yaşadığım mağduriyet hem de personelin müşteriye karşı kullandığı kaba ve tehditkar dil nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
