Rezervasyonlu Koltuk Verilmedi, Muavinin İlgisiz Tutumu Beni Rahatsız Etti

08.05.2026 tarihinde saat 20.00 seferiyle Şanal Kırşehir firmasından Kırıkkale–Kırşehir arası yolculuk yapmak için tek kişilik koltuk ayırttım. Otobüse otogardan değil, yol üzerinden bindim ve ayırdığım koltuğa başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Durumu muavin arkadaşa defalarca söylediğimde “Bekleyin, ne fark eder?” denilerek geçiştirildim ve yolculuğu en arka koltuklarda yapmak zorunda kaldım.

Ücretini ödediğim halde seçtiğim koltukta seyahat edememek ve bu durum karşısında muavinin ilgisiz tavrı beni oldukça rahatsız etti. Yolculara daha fazla saygı gösterilmesini, koltuk düzenlemelerinin bilet ve rezervasyonlara uygun şekilde yapılmasını ve verilen paranın karşılığı olan hizmetin sunulmasını talep ediyorum.