Otobüs Gecikmesi Ve Bozuk Emniyet Kemerleri Nedeniyle İade Talebi

26 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.30 kalkışlı, Sanal Kırşehir firmasına ait Ankara–Didim seferinde, PNR numarası 1AA03MMMO ve 34 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Otobüs, sefer saatinden 36 dakika geç hareket etti.

Araca bindiğimde önceki yolculardan kalan çöplerin toplanmamış olduğunu gördüm. Otobüsteki hiçbir şarj prizi ve USB girişi çalışmıyordu, bu durum özellikle uzun yolculukta büyük mağduriyet oluşturdu. Ayrıca bazı koltukların emniyet kemerleri de bozuktu; bu hem güvenlik açısından ciddi bir sorun hem de kabul edilemez bir ihmal.

Hem seferin geç kalkması hem de aracın bu şekilde bakımsız ve düzensiz olması nedeniyle, bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.