to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kırşehir Otobüs Arızası Ve Yanıltıcı Araç Değişikliği
21 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:30 Ankara kalkışlı Ankara–Kayseri seferi için Sanal Kırşehir firmasından 2+1 konforlu otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinde otobüsün arıza yaptığı söylendi ve yaklaşık 2 saat boyunca yeni otobüsün gelmesini beklemek zorunda kaldım.
Beklemenin ardından gönderilen otobüs, biletini aldığım araçtan tamamen farklıydı. 2+1 yerine 2+2, oldukça eski ve konforsuz bir otobüs gönderildi. Hem uzun süre mağdur edildim hem de ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmet vaat edilenden çok daha düşük kalitedeydi. Bilet bilgilerim 1AA03LKC38 PNR numarası ve 24 numaralı koltuktur.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ücret farkımın ve gecikme nedeniyle uğradığım zararın giderilmesini, ayrıca bu tür durumlarda yolcuların önceden açıkça bilgilendirilmesini ve gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
