to read complaints and reviews, or file yours.Sanaliletişim'den telefonda teknik destek almak istedim. Bana WhatsApp üzerinden teknik destek verdiklerini söylediler ve ben de WhatsApp'tan yazdım. Mesajımı okumalarına rağmen cevap verme zahmetinde bulunmadılar. Mesai bitimine yakın, WhatsApp'tan sistemsel bir sorun olduğunu belirten ve dalga geçer gibi bir cevap verdiler. Yani bizimle iletişime geçmememizi istiyorlar gibi bir izlenim oluştu.
Ürünümüzü gönderdikten sonra hiçbir şekilde kolay bir şekilde bilgi alamıyoruz. Bize WhatsApp hattından ulaşın diyorlar ...yazmamıza rağmen canlı bağlantı yapmadan zaman aşımına uğradı diye mesaj geliyor. Hiçbir şekilde istediğimiz cevabı alamıyoruz. Yetkili servis olduklarını söylüyorlar ama değiller
Telefonumu gönderdim, parayı alana kadar her gün aradılar. Almadan önce ne kadar sürede teslim olur diye sordum, '2-3 iş... günü' dediler. 6 iş günü oldu. Her gün durumunu sordum, 'Elinize en geç Cumartesi ulaşır' dediler. Bugün Pazartesi ve durumunu sorduğumda bana hala onarımda olduğunu söylüyorlar.
Telefonumu tamir için verdim, 1 ay oldu. Parça bekliyor diyorlar, telefonla aradığımda 36 dakikadan fazla bekledim ama a...çmadılar. Mail atıyorum, dönüş yapmıyorlar. Otomatik cevapta 2 gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat geri dönüş olmuyor. WhatsApp üzerinden yazdım, yine dönüş yok. Servisin
KVK teknik servise iki gündür ne telefon numarası üzerinden ulaşabildim ne de WhatsApp canlı destek hattından. Sürekli y...önlendiriliyorum, 30 dakika bekliyorum ama yine bağlantı kurulamıyor. WhatsApp'tan yazıyorum, ancak anlamsız bot cevapları alıyor ve tarafıma bilgi iletilmiyor.
17 Haziran'dan beri tarafımıza satılan telefonun bozuk gelmesi nedeniyle servis kaydı açmaya çalışıyoruz. Müşteri hizmet...leri, ne WhatsApp üzerinden ne de mail yoluyla hiçbir şekilde dönüş sağlamamakta. Yardımcı olmayan, ilgisiz bir işletme. Imeı numarası ile kayıt açılması gerektiğinden ımeı numara
