Sanalçadır Çocuğum İçin Siparişim 11 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

Sanalçadır üzerinden 15 Ekim tarihinde çocuğum için 38 numara spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.

Çocuğum şu an eski ve yıpranmış ayakkabısıyla okula gitmek zorunda kalıyor. Bu durum hem teslimat süresi açısından hem de müşteriye karşı sorumluluk ve vicdan açısından beni çok rahatsız etti. Sipariş numaram 8336867504973776’dır.

Siparişimdeki gecikmenin acilen giderilmesini, ürünün hemen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.