Kullanılmış Nike Ayakkabı Ve Hasarlı Paket İçin Değişim Talebi

Eren Holding’e ait Sanalcadir.com üzerinden Nike v5 rnr erkek beyaz günlük spor ayakkabıyı 42,5 numara olarak 2.699,50 TL ödeyerek satın aldım. 21 Ekim’de teslim aldığım kargoyu 22 Ekim Perşembe günü açtığımda, gönderilen ayakkabının daha önce giyilmiş olabileceğini düşündüren belirgin kullanım izleri olduğunu fark ettim. Özellikle ayakkabının bükülme bölgelerinin önceden defalarca bükülmüş gibi ezik ve kırışık durması, ürünün sıfır olmadığını açıkça gösteriyordu. Ayrıca kargo paketi de harap, özen gösterilmemiş bir haldeydi.

Siteye baktığımda sadece iade seçeneği olduğunu, değişim seçeneği sunulmadığını gördüm. İndirimli olarak aldığım bir ürünü, sırf bana bu şekilde sorunlu gönderildiği için iade edip bugün daha yüksek fiyattan tekrar almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Üstelik bu halde bir ayakkabı gönderilip ardından “değişim yoktur” denmesi, marka ve siteye olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Ben bana gönderilen bu ayakkabıyı iade etmek değil, aynı ürünün gerçekten kullanılmamış, sıfır bir çifti ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma yeni, kusursuz ürün gönderilmesini rica ediyorum.