to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan’da Sanal Çadır web sitesi üzerinden Skechers Bobs Bamina 2 Tides Revitalized kadın beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ürün için kredi kartımla 3.239 TL ödeme yaptım. Ürünü ertesi gün, 8 Nisan’da iade için kargoya verdim ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilcinin bile sürecin neden uzadığından haberi olmadığını, sistemde bu iade sürecine dair net bir bilgi göremediklerini öğrendim. Görüşme sırasında iade paketinin içine neden fatura koymadığım sorgulandı. Ürün bana zaten e-fatura olarak gönderildiği için ayrıca çıktı alıp paketin içine koymam gerektiği bilgisi daha önce tarafıma iletilmemişti. Fatura bu kadar önemliyse, ürünün ilk gönderiminde kargo paketinin içinde herhangi bir basılı fatura bulunmamasını da çelişkili ve müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.
Yasal iade süresi geçmiş olmasına rağmen iade onayım ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. İademin derhal onaylanmasını, 3.239 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım bilgi eksikliği ile mağduriyet hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 Ekim tarihinde Sanal Çadır üzerinden 8305733784113257 numaralı siparişle satın aldığım spor ayakkabının numarası uymadığı için, yasal 14 gün içerisindeki iade hakkımı kullanarak 28 Ekim’de ürünü iade ettim. 29 Ekim’de iademin onaylandığı bilgisi verildi ancak 3.850 TL tutarındaki ödemenin kredi k...
18 Ekim’de Sanal Çadır internet sitesinden Converse marka bir ayakkabı satın aldım. 27 Ekim’de Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile ürünü iade ettim. İadem sistemde onaylandı, fakat 2.410,69 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım...
Sanal Çadır’ın kendi internet sitesi üzerinden 20 Ekim tarihinde iki adet ayakkabı ve bir adet bluz satın aldım. Ürünler 22 Ekim’de elime ulaştı, 23 Ekim’de de hiç vakit kaybetmeden Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim. İade işlemi 8305726909445073 numaralı siparişim üzerinden yapıldı. Arad...
E*** P******** – Sanal Çadır internet sitesi üzerinden 14 Ekim tarihinde, 4.549 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü 20 Ekim’de iade ettim ve bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 40 gün geçmiş olmasına rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreç...
29 Ekim 2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden aldığım iki ayrı siparişteki ürünleri (Sipariş No: 8305815906652251 - 2 adet Skechers kadın ayakkabı, Sipariş No: 8305579319423526 - 2 adet Converse babet, 1 adet Skechers sandalet ve 1 adet Skechers ayakkabı) Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürünler garanti...
Yorumlar