Hepsijet’in Gerçek Dışı İade Kaydı Ve Teslim Edilmemiş Sipariş

Sanal Çadır üzerinden yaklaşık bir hafta önce çocuğumun doğum günü için Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması ile gönderildi. Adresim iş yeri adresi olmasına rağmen, kargo firması sisteme “geldik, yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşmüş ve ürünü dağıtıma bile çıkarmadan keyfi şekilde iade etmiştir. Hepsijet takip ekranında da gönderi durumunun iade edildiği görülmektedir.

Teslimat fiilen hiç yapılmadığı halde sanki adrese gelinmiş gibi kayıt tutulması ve siparişimin bu şekilde iade edilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de çocuğumun doğum günü için aldığım ürünü zamanında temin edemedim. Hepsijet ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti. İlgili sipariş numaram SNL2172575’tir.

Sanal Çadır’ın, Hepsijet ile birlikte bu teslimat sürecini detaylı şekilde inceleyerek gönderimin neden dağıtıma çıkarılmadan iade edildiğini açıklamasını, siparişimin aynı koşullarda, hızlı bir şekilde tekrar tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi ve gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.