to read complaints and reviews, or file yours. 
Sanal Çadır’ın kendi internet sitesi üzerinden 20 Ekim tarihinde iki adet ayakkabı ve bir adet bluz satın aldım. Ürünler 22 Ekim’de elime ulaştı, 23 Ekim’de de hiç vakit kaybetmeden Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim. İade işlemi 8305726909445073 numaralı siparişim üzerinden yapıldı.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ürünlerin ellerine ulaştığını, kredi kartıma iade yapamadıklarını, bu nedenle kartımın ilk dört ve son dört hanesini ve IBAN bilgilerimi talep ettiklerini söylediler. Tüm kişisel ve banka bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen hâlâ somut hiçbir sonuç yok. Sistem üzerinde iadenin yapılmış gibi gösterilmesine rağmen hesabıma tek kuruş geçmedi. E-posta ile de defalarca ulaştım, her seferinde “iadeniz yapılıyor” denilerek oyalandım.
Yaklaşık 36.000 TL tutarındaki ödemeyi tek çekim olarak yaptım ve bu tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesi hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı yaratmıştır. İademin bu şekilde oyalama ve çelişkili bilgilerle geciktirilmesini kabul etmiyorum. 36.000 TL’lik iade bedelimin hiç vakit kaybetmeden, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bana yazılı olarak net, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 Ekim tarihinde Sanal Çadır üzerinden 8305733784113257 numaralı siparişle satın aldığım spor ayakkabının numarası uymadığı için, yasal 14 gün içerisindeki iade hakkımı kullanarak 28 Ekim’de ürünü iade ettim. 29 Ekim’de iademin onaylandığı bilgisi verildi ancak 3.850 TL tutarındaki ödemenin kredi k...
16 Ekim tarihinde Sanal Çadır uygulamasından toplam 4 adet spor ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünlerden 2 tanesini iade ettim ve 27 Ekim tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez San...
Sanal Çadır’ın web sitesinden 18 Ekim tarihinde 1739,15 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü Yurtiçi Kargo ile iade edilmek üzere geri gönderdim ve 30 Ekim’de iadenin teslim adresine ulaştığına dair bilgi aldım. Firma da ürünün kendilerine ulaştığ...
27 Kasım’da Sanal Çadır üzerinden satın aldığım iki farklı renkteki ayakkabıyı iade ettim. Her bir ayakkabının fiyatı indirimle 3.199 TL idi. Ürünler kargo firması tarafından teslim alınmış ve sistemde de iade işlemi tamamlanmış olarak görünüyor. Ancak yalnızca bir ayakkabının ücreti kredi kartıma i...
30 Ekim’de Sanal Çadır’dan aldığım gömlek, t-shirt ve ayakkabının bedenleri uygun olmadığı için ürünleri iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile, istenen iade kodlarını kullanarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8305673101619066. Ayrıca, Sipariş No: 8305587249915300 ile aldığım 3.500 TL tutar...
Yorumlar