to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim tarihinde Sanal Çadır üzerinden 8305733784113257 numaralı siparişle satın aldığım spor ayakkabının numarası uymadığı için, yasal 14 gün içerisindeki iade hakkımı kullanarak 28 Ekim’de ürünü iade ettim. 29 Ekim’de iademin onaylandığı bilgisi verildi ancak 3.850 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma halen yatırılmadığını gördüm.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve site üzerinden şikayet oluşturdum. Buna rağmen her seferinde “bankaya ilettik, bankanızla görüşün” veya “muhasebe birimimizde aksaklık var” gibi cevaplar aldım. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemi görünmediği, tarafıma böyle bir tutarın yatırılmadığı açıkça söylendi.
Yaklaşık bir aydır bu şekilde oyalandığımı, verilen bilgilerin birbiriyle çeliştiğini ve sürecin şeffaf yürütülmediğini düşünüyorum. 3.850 TL’lik iade tutarımın, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Eren Perakende’nin Sanal Çadır platformu internet sitesi üzerinden aldığım Nike One Kadın Siyah Koşu Şortu’nu iade ettim, iade paketim 15 Nisan’da firmaya ulaştı ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 8320509399631909’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
7 Nisan’da Sanal Çadır web sitesi üzerinden Skechers Bobs Bamina 2 Tides Revitalized kadın beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ürün için kredi kartımla 3.239 TL ödeme yaptım. Ürünü ertesi gün, 8 Nisan’da iade için kargoya verdim ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve...
Sanal Çadır alışveriş sitesinden New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün iadesi onaylandı ancak üzerinden yaklaşık 5–6 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. Yaklaşık 2800–3000 TL civarındaki bu alışverişi kredi kartımla yaptım. Sipariş numaram 8319988289794847’dir. İade o...
30 Ekim’de Sanal Çadır’dan aldığım gömlek, t-shirt ve ayakkabının bedenleri uygun olmadığı için ürünleri iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile, istenen iade kodlarını kullanarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8305673101619066. Ayrıca, Sipariş No: 8305587249915300 ile aldığım 3.500 TL tutar...
Yorumlar