San Marco Nutrition Muz Aromalı Mass Gainer Siparişimi Göndermiyor

San marco Nutrition internet sitesinden 3000 gr muz aromalı mass Gainer ürünü siparişi verdim. Ürün açıklamalarında ve sitenin girişinde siparişlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 17723606794ar74, ödemeyi de banka kartımla 1.799 TL olarak yaptım. Site üzerinden iletişim bilgisi bıraktım, telefonlarını defalarca aradım fakat ne telefonlar açılıyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Hem vaat edilen aynı gün kargoya verme sözü tutulmadı hem de müşteri olarak muhatap bulamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgimin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, hem banka hem de ilgili resmi merciler nezdinde gerekli başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.