to read complaints and reviews, or file yours.Z Flip 4 Ekran Koruyucu Sorunu İçin Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Merhaba,
Aralık 2022 tarihinde almış olduğum Z Flip 4 cihazımdan memnunum ancak zamanla katlanma yeri, fotoğrafta görüldüğü gibi kalkıyor ve ekran görüntüsünü bozuyor. Kızılay servisine gittiğimde, koruyucunun tek başına değişmeyeceği, ekranla birlikte değişeceği ve fiyatının 13.000 TL olduğu iletildi. Ancak ana ekranda bir sorun yok; sadece koruyucu sıkıntılı. Fakat onu tek başına değiştirirlerse, bu katlanmadan dolayı sorunun tekrarlayacağı söylendi. Kullanıcı hatası değil, telefon hatası yani. O yüzden en azından koruyucu ücretsiz değişmeli. Benim hatam olsa kabul ederim ama telefonun belli ki kendi sorunu. Samsung dışında yaptırmak istemiyorum ama bir çözüm de bulamadım. 13.000 TL'yi sağlam ekran için vermek istemiyorum.
Koruyucu değişikliği için dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
