Yetkili Servis Sonrası Cihazım Daha Kötü Duruma Geldi

17/07/2025 tarihinde Samsung Galaxy S22 Ultra marka cihazımı, bataryası artık eskisi kadar dayanmadığı için Samsung Bakırköy yetkili servisi olan MTA Elektronik Servis San. ve Dış Tic. Ltd. Şti.'ne batarya değişimi için bıraktım ve 1780 TL batarya değişim ücreti ödedim. Aynı günün akşamında telefonumu aldım ve aldıktan birkaç saat sonra telefonumun ekranı çalışmayı durdurdu, görüntü gitti. 18/07/2025 tarihinde aynı servis noktasına telefonumu götürdüm ve ekrana görüntü gelmediğini söyledim. Telefonumu servise aldılar ve temassızlık olduğunu belirttiler. Akşam telefonumu aldığımda, ekrana gömülü olarak çalışan parmak izi sensörümün artık çalışmadığını fark ettim. 19/07/2025 tarihinde tekrar aynı servis noktasına gittim ve parmak izi sensörümün çalışmadığını söyledim. Telefonumu tekrar servise aldılar ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Ayrıca ekranın değişmesi gerektiğini ve ekran değişim ücretinin 10.100,00 TL olduğunu belirttiler. Ben, telefonumu sağlam ve çalışır vaziyette verdiğimi söylememe rağmen herhangi bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Kendileri yaptıkları hatayı kabul etmeyip hiçbir sorumluluk almamaktadırlar. Şahsım olarak kendilerine neden telefonu test ederek almadıklarını sorduğumda, "Arkadaşlar unutmuş olabilir" şeklinde cevap verdiler. Ayrıca, telefonumun periskop telefoto kamerasının zoom özelliği de artık çalışmamaktadır ve lensin önünde toz parçaları bulunmaktadır. Yetkili servis diyerek telefonumuzu bıraktığımız servis noktası, yaptığı yanlışın arkasında durmamaktadır.