to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Servisinde Batarya Değişimi Sonrası Ekran Hasarı Ve İlgisizlik
30/10/2024 tarihinde bataryası şişen Samsung Galaxy S22 model telefonumu batarya değişimi için İstanbul Sancaktepe'de bulunan ve Samsung servisi olan Destek Bilişim'e bıraktım. Cihazı teslim ettiğimde sadece kasasında çizikler ve arka kapağında batarya şişmesine bağlı olarak kalkma sorunu vardı. Servis görevlisi teslim almadan önce cihazı kontrol edip fotoğraflarını da çekti. İki gün sonra cihazın tamir edildiği bilgisi geldi. Cihazı teslim aldığımda ekranında piksel kırılması olduğunu, yarım santim büyüklüğünde siyah bir nokta olduğunu gördüm. Servis yetkililerine cihazı sağlam olarak teslim ettiğimi, teslim ettiğimde böyle bir hatanın olmadığını, cihazı teslim alırken fotoğraflarını çektiklerini ifade etmeme rağmen, sorunun benden kaynaklandığını, ekranı ücretli şekilde değiştirebileceklerini söylediler. Cihazın ekranının değişim esnasında zarar gördüğünü kabul etmediler. Samsun firmasını aradığımda olayı araştırıp döneceklerini söylemelerine rağmen yaklaşık 10 gündür geri de dönmediler. Samsun firmasından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
