Yetkili Servis Sonrası Cihazda Oluşan Ekran Çizikleri Ve Mağduriyet

10.11.2025 tarihinde Samsung Galaxy S23 Ultra model cihazımı, arka kapağında açılma olduğu için Diyarbakır yetkili servisine götürdüm. Serviste bataryanın değişmesi gerektiği söylendi ve 2300₺ ücret çıkarıldı. Değişimi onayladım ve bu süreçte ekip oldukça ilgiliydi. Ancak telefonu teslim aldıktan sonra, ekranında derin ve ince bir çizik oluştuğunu fark ettim. Cihazı tekrar servise götürme imkanım olmadığından, bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Özellikle bu model bir telefonun camında böyle bir hasarın oluşması neredeyse imkânsız ve teknik ekibin dikkatsiz davrandığına eminim. Yetkili serviste bu tür durumların yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.

İşlemle ilgili servis fişi numaram: RFCW10HW0Fr. Bu tarz bir mağduriyetin giderilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.