Yeni Alınan Samsung S24'te Şarj Ve Aşırı Isınma Sorunu, Servisten Çözüm Alamadım

18.09.2025 tarihinde İstanbul Şişli ’de D-Market Elektronik üzerinden Samsung s24 model telefonu 28.242 TL ödeyerek kredi kartıyla online satın aldım. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen telefonun şarjı daha ilk günden beri normal kullanımda 3 saat içinde bitiyor ve cihaz rahatsız edici derecede ısınıyor.

Bu durum ne günlük kullanımda ne de güvenlik açısından kabul edilebilir değil. Sıfır aldığım bir telefonda bu kadar bariz bir sorun yaşarken, Samsung yetkili servisine başvurduğumda cihazda “herhangi bir sorun yok” denilerek adeta geçiştirildim. Buna rağmen problem aynen devam ediyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bunca para verip, daha ilk günden sorun çıkaran bir telefonla ve “sorun yok” denilerek çözümsüz bırakılmakla karşı karşıyayım. Bu nedenle Samsung’dan, şarjın 3 saatte bitmesi ve aşırı ısınma problemi yaşayan bu cihazımın derhal yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.