Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Samsung Galaxy S24'te Şarj Sorunu Ve Mağduriyet

16 Kasım 22:31
277
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Çağrı merkezine ulaştım. Sorunu bildirdim. En yakın servis merkezine yönlendirdiler. (Kargo ile de hizmet alınabiliyor. Yakındı kendim götürdüm.) 1 saat gibi kısa bir sürede cihazın tüm sorunları çözüldü. Samsung'a ve Pendik Samsung Yetkili Servis tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum. Herkes işini özveri ile yaptı.”

11.07.2025 tarihinde hepsiburada.com uygulanası üzerinden ve Hepsiburada satıcılı olarak Samsung Galaxy s24 telefon aldım. Memnuniyetle kullandığım cihaz son 4 gündür yabancı madde va nem uyarısı vererek şarj edilemez hale geldi. 24 saatten fazla sürecek Gana Türkiye yolculuğumda bu sebepten dolayı mağduriyet yaşadım.
Arkadaşımın yedek telefonundan Accra havaalanından yazıyorum bu şikayeti.
Ipx8 sertifikalı bir cihazda böyle bir sorun yaşamak tam da kızıma aynı cihazdan sipariş edeceğim esnada olması belki de beni büyük bir dertten kurtardı. Siparişten vazgeçtim. Yıllar sonra Samsung'a bir şans daha verme isteğimin mağduriyetle sonuçlanması bana ders oldu.
Eşimin 6 senedir sorunsuz kullandığı Samsung Galaxy a30 dan etkilenip aldık sonuç mağduriyet oldu ne yazık ki.

17 Kasım 11:09 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yusuf
19 Kasım 00:54

Çağrı merkezine ulaştım. Sorunu bildirdim. En yakın servis merkezine yönlendirdiler. (Kargo ile de hizmet alınabiliyor. Yakındı kendim götürdüm.) 1 saat gibi kısa bir sürede cihazın tüm sorunları çözüldü. Samsung'a ve Pendik Samsung Yetkili Servis tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum. Herkes işini özveri ile yaptı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Samsung S24'te Şarj Problemi Ve Değişim Talebi

26 Ağustos 12:17
1.262
Yeni Alınan Samsung S24'te Şarj Problemi Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Samsung S24'te Şarj Problemi Ve Değişim Talebi

Yeni Alınan Samsung Galaxy S24'te Ciddi Üretim Hataları

25 Mayıs 18:26
6.319
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

12 Haziran 2024 11:17
6.252
Samsung Telefon Samsung Müşterileriyle Dalga Geçiyor.
4
Hümeyra sonuçtan memnun
Çözüldü

29 Aralık 2024 16:01
2.036
Benzer Şikayet Yaz