to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung Galaxy S24'te Ciddi Üretim Hataları
09/10/2024 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden satın almış olduğum Samsung Galaxy S24 FE 256 GB telefonu, 17/10/2024 tarihinde fiziksel olarak mağazadan teslim aldım. Faturada bilgiler mevcut. Telefonun kutu içeriğinde şarj adaptörü ve koruyucu kılıf olmadığından beklemek zorunda kaldım. Telefonu kullanmaya başladığım tarihten itibaren koruyucu kılıfsız zaten kullanmadım. Ancak, nasıl oluyor da telefonun metal çerçevesinin her tarafında, yüzeyinde açıklanamayan deformasyonlar mevcut? Bu hatanın yeni farkına vardım. Telefonun tozlarını silmek için koruyucu kılıfını çıkarınca gördüm; metal çerçevenin dört bir tarafında iğne ucu kadar boya kalkmaları mevcut. Bu hatanın kullanıcı hatası olmadığının bilincindeyim ve üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Yetkili servisinize gönderince inceleyip inşallah anlayacaksınız. Dün yazılımsal bir şikayette de bulundum. Bu şikayetim donanımsal ve fiziksel olup üretim hatası olduğunu ayrıca belirtmek isterim. Telefon baştan sona hem yazılımsal hem de donanımsal olarak çok ciddi üretim hatalarına sahip. Sizden ricam, bu telefonu hukuki sürece gitmeden, yasal haklarımı biliyorum, hukuki mercilere başvurmadan iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
