Samsung Galaxy S24 Ultra'da Şarj Ve Isınma Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Samsung Galaxy S24 Ultra telefonumu 2 Kasım 2024 tarihinde aldım. Uzun bir süre memnun bir şekilde kullandım; fakat son 2-3 aydır yaşadığım sorunlar, beni bu telefondan ve markadan gerçekten soğuttu. İlk başta, telefonun şarj olma süresi 1 saatten biraz fazla gösterirken, aslında 2 saatte şarj oluyordu (orijinal şarj aleti ile). Bunun ardından ısınma problemleri başladı. Daha sonra ise, telefonun şarjı bittiğinde açmak isteyip kablolu şarja taktığımda, 'Şarj/USB bağlantı noktanızda nem veya yabancı madde var. Şarj etmeden önce kontrol edin.' uyarısı ile karşılaştım. Ancak hiçbir şekilde sıvı teması olmadı ve yabancı madde yoktu. Birkaç saat sonra düzeldi; fakat telefon artık süper hızlı şarj özelliğini kaybetti. Sonrasında hızlı şarj özelliğini de kaybetti. En sonunda ise bu uyarı sebebiyle kablolu olarak hiçbir şekilde şarj edemez oldum. Şu anda ise kablosuz olarak şarj ediyorum; ancak telefon el ile tutulamayacak kadar ısınıyor ve eskiden bir günü çok rahat çıkartabilen pili artık yarım gün dahi dayanmıyor. Son iki gündür ise pil koruması ve pil sağlığı kapalı olmasına rağmen, şarjı yüzde 85 olduğunda şarj etmeyi bırakıyor. Bu mağduriyeti yaşamak hiç planımda yoktu. Gayet sevdiğim bir marka idi; ancak bu yaşadıklarımdan sonra bakış açım değişti. Telefonun garantisi devam ediyor; ancak bayilere sorduğumda, bir aydan kısa sürede garantiden gelmeyeceğini söylediler. Benim de elimde başka kullanabileceğim telefon yok, tek cihazım bu ve şehir merkezine çok uzağım. Samsung firmasından acil çözüm rica ediyorum.