to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Samsung S25 Plus Sürekli Sorun Çıkarıyor, İade Talebim Reddedildi
7 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Samsung s25 Plus model telefonumda, son güncellemeden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonun şebeke kalitesi çok düşük, daha önce çekim gücünün yüksek olduğu yerlerde bile artık neredeyse hiç çekmiyor. Ayrıca sesli komutla yazı yazarken uygulama kendi kendine duruyor, uygulamalar arası geçişlerde de donma problemi yaşıyorum. WhatsApp’tan bildirim geldiğinde ise telefon bildirim sesi çıkarmıyor ve ekranda da bildirim göstermiyor.
Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve cihazı aldığım ilk günden beri memnun değilim. Fatura numaram: 5042**********38. İade talebimi iletmeme rağmen, 15 gün içinde başvurmama karşın anten değerlerinin düşük olmasına rağmen iadem kabul edilmedi. Oysa tüketici haklarım gereği, memnun kalmadığım ürünü iade etmek istiyorum. Ayrıca telefon bazen sim kartları “Sim 1, Sim 2, Sim 3” gibi rastgele gösteriyor.
Ürünümün garantisi devam etmektedir. Sorunların çözülmemesi halinde cihazın değişimini, aynı sorunlar devam ederse de iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
