Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yazılım Güncellemesi Sonrası Galaxy A53te Kalıcı Şebeke Ve Mobil Veri Problemi

profile
10 Ekim 2025 11:05
1.026

Samsung Galaxy a53 model telefonumu yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Son 5 aydır, özellikle son yazılım güncellemelerinden sonra ciddi bir mobil veri ve şebeke sorunu yaşamaya başladım. Aynı sim kartı başka telefonlarda denediğimde hiçbir sorun çıkmazken, sadece kendi cihazımda bu problem devam ediyor.

Sorunun ardından yaklaşık 2 hafta önce bir teknik servise başvurdum. Servis, sorunun anakarttan kaynaklandığını belirtti ve ana kart değişimi için 7000 TL ücret talep etti. Ancak bu arızanın yazılım güncellemesinden sonra başlaması bana mantıklı gelmiyor. Ayrıca, üç yıl önce aldığım ve şu an garanti kapsamı dışında olan telefonun bu şekil arızası Samsung a olan güvenimi sarstı. Başlangıçta sorun belirli bölgelerde yaşanıyordu ancak zamanla sürekli hale geldi.

Ana kart değişiminin bu sorunun asıl kaynağı olmayabileceğini düşünüyorum. Yazılım kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bu sorunun Samsung tarafından detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma çözüm ve bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.

10 Ekim 2025 12:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

13 Ekim 2025 09:09

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A53 5G'de Garanti Sonrası Şebeke Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücretleri

profile
06 Ağustos 2024 11:07
2.739
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A73 Yazılım Güncellemesi Sonrası Kalıcı Şebeke Kaybı Mağduriyeti

profile
16 Eylül 2025 02:23
2.103

profile
05 Temmuz 2024 15:10
5.178
Benzer Şikayet Yaz