to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell'den Aldığım Tablet Çoklu Dokunma Sorunu
Turkcell Pasaj’dan pazartesi günü Samsung TAB a11 SM-X130 tablet satın aldım. Tableti özellikle oyun oynamak için aldım ancak daha ilk günden itibaren çoklu dokunma sorunu yaşamaya başladım. Oyun oynarken ekrandaki komutlara aynı anda basamıyor, karakteri rahatça kontrol edemiyorum ve bu nedenle tabletin performansından hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Bu ürün için 5.917 TL’yi peşin olarak ödedim ve sıfır aldığım bir cihazda böyle bir dokunmatik sorunuyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Turkcell müşteri hizmetleri ya da teknik servis ile görüşme yapmadım.
Cihazın dokunmatik ekranındaki çoklu dokunma probleminin tespit edilip giderilmesini, gerekli görülürse teknik servise alınarak onarımının yapılmasını ve sorunun neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
