Samsung Galaxy Tab A11 Dokunmatik Gecikme Sorunu Ve Hemen Değişim İsteği

Samsung Galaxy TAB a11 model tabletimi Kahramanmaraş Elbistan’da bulunan Meta İletişim mağazasından bugün satın aldım. Tableti aldıktan sonra özellikle oyun oynarken ciddi bir dokunmatik ve takılma sorunu yaşamaya başladım. PUBG, Roblox gibi oyunlarda ekrana dokunduğumda komutlar geç algılanıyor, donmalar oluyor ve oyun deneyimi tamamen bozuluyor. Cihazı bugün aldım ve sorun da ilk günden itibaren aynı şekilde devam ediyor.

Tableti sıfır ve garantili olarak aldığım halde, bu kadar kısa sürede bu tür bir performans ve dokunmatik problemi yaşamam kabul edilebilir değil. Mağaza ya da Samsung müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım, ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Samsung Galaxy TAB a11 tabletimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek aynı model sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılmasını, ancak sürecin fazla uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.