to read complaints and reviews, or file yours.Suya Dayanıklı Samsung Galaxy S23 Ultra'nın Garanti Dışı Bırakılması Ve Yüksek Onarım Ücreti
02.08.2025 tarihinde Samsung Galaxy S23 Ultra model telefonum tatlı suya düştü. Cihazı hemen çıkardım ve herhangi bir müdahalede bulunmadan Vatan yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda bana 145MS0012033 numaralı kayıtla 37.000 TL onarım ücreti çıkarıldı. Garanti sürem devam etmesine rağmen, cihazda sıvı teması tespit edildiği ve sorunun benden kaynaklandığı belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde garanti dışı olduğu söylendi.
Telefonu özellikle suya dayanıklı olduğu için tercih ettim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
