to read complaints and reviews, or file yours.Sıfırlama Sonrası Google Asistan Çalışmıyor, Yönetici Uyarısı Görüyorum
Samsung Galaxy j7 Pro cihazımı bugün sıfırladıktan sonra Google Asistan’ı kurmak istediğimde, “Bu hesapta Google Asistan kullanılamaz. Cihaz yöneticinizin bu hesapta sınırlandırdığı Etkinlik kontrollerine ihtiyaç duyuyor, yöneticinize danışın.” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibaren Google Asistan’ı hiç kullanamıyorum. Sorun gün boyu devam ediyor ve hâlâ aynı hatayı alıyorum.
Cihazımda herhangi bir kurumsal, iş veya okul hesabı kullanmıyorum, sadece kendi kişisel Google hesabımla giriş yapıyorum. Telefona format atana kadar Google Asistan’ı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum, sorun sadece sıfırlama sonrası başladı. Şu ana kadar Samsung veya Google destek hattıyla görüşme yapmadım, çünkü bu durumun cihazımdan ya da yazılımdan kaynaklanan teknik bir sınırlandırma olduğunu düşünüyorum.
Samsung’dan, Galaxy j7 Pro model cihazımda Google Asistan’ın tekrar çalışabilmesi için net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını, gerekli ise yazılım güncellemesi veya uzaktan destek ile bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. Cihazımda hiçbir yönetici hesabı tanımlı olmadığı halde bu uyarıyı almamam gerektiğini, bu nedenle sorunun incelenip çözüm üretilmesini istiyorum.
Gelişme
Samsung Galaxy j7 Pro cihazımı bugün sıfırladıktan sonra Google Asistan’ı kurmak istediğimde, “Bu hesapta Google Asistan kullanılamaz. Cihaz yöneticinizin bu hesapta sınırlandırdığı Etkinlik kontrollerine ihtiyaç duyuyor, yöneticinize danışın.” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve o andan itibaren Google Asistan’ı hiç kullanamıyorum. Sorun gün boyu kesintisiz şekilde devam etti ve hâlâ aynı hatayı alıyorum.
Cihazımda herhangi bir kurumsal, iş veya okul hesabı kullanmıyorum, yalnızca kendi kişisel Google hesabımla giriş yapıyorum. Telefona format atmadan önce Google Asistan’ı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, bu problem yalnızca cihazı sıfırladıktan sonra ortaya çıktı. Şu ana kadar Samsung veya Google destek hattıyla ayrıca bir görüşme yapmadım; yaşadığım durumun cihazdan ya da yazılımdan kaynaklanan teknik bir sınırlandırma olduğunu düşünüyorum.
Samsung’dan, Galaxy j7 Pro model cihazımda Google Asistan’ın yeniden çalışabilmesi için net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını, gerekiyorsa yazılım güncellemesi veya uzaktan bağlantı ile bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. Cihazımda hiçbir yönetici hesabı tanımlı olmadığı halde bu uyarıyı almamam gerektiğini, bu nedenle konunun detaylı şekilde incelenerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
