Google Asistan Hatası Telefonun Kurulumunu Durdurdu

Samsung Galaxy j7 marka telefonumu bugün sabah sıfırladıktan sonra yeniden kurulum yapmak istedim. Cihazı açıp Google hesabı bilgilerimi girdikten hemen sonra ekranda “Bu hesapta Google Asistan kullanılamaz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı Google hesaplarıyla denememe rağmen her seferinde aynı uyarı çıkıyor ve bu hata yüzünden telefonun kurulumunu tamamlayamıyor, cihazı hiç açıp kullanamıyorum.

Şu an telefonum tamamen bu ekranda takılı kalmış durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Google Asistan kullanmak gibi bir talebim yokken, sadece bu hata nedeniyle telefonu kullanamamak mağduriyet oluşturmaktadır.

Samsung ve Google’ın birlikte gerekli teknik incelemeyi yaparak bu hatanın nedenini tespit etmelerini, sorunu en kısa sürede gidererek telefonumu yeniden normal şekilde kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum. İrtibat için 0501*****16 numaralı telefondan H**** K***** adına ulaşılmasını rica ederim.