to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Tablette İlk Günden Mavi Ekran Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s10 fe+ tablet bugün (13 Kasım 2025 ) elime ulaştı. Kurulumunu tamamladıktan ve güncellemelerini yaptıktan sonra, tableti ilk açtığımda ekranda uzun ve kalın bir mavi ışık belirdi. Ürünü henüz hiç kullanmamış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü.
Tableti birkaç kez kapatıp açmayı denedim ancak sorun devam ediyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sadece talep oluşturabiliyorum, doğrudan bir görüşme sağlanamıyor. Sipariş numaram: 4469915216. Ürünü Balıkesir/Karesi adresinde teslim aldım.
Böylesine büyük bir markadan aldığım sıfır üründe, daha ilk kullanımda böyle bir problem yaşamak mağduriyetime yol açtı. Tabletin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
